Con el objetivo de adaptar este servicio al cliente digital actual, en Garantía Global hemos lanzado una nueva web especializada en garantías mecánicas para particulares, diseñada para ofrecer una experiencia de contratación más rápida, transparente y completamente digital.

¿Qué es una garantía mecánica para particulares?

Una garantía mecánica para particulares protege frente a averías mecánicas, eléctricas o electrónicas tras la compra de un vehículo de segunda mano.

Es especialmente útil en compraventas entre particulares, ya que aporta seguridad al comprador y confianza al vendedor.

También se utiliza para ampliar la cobertura del vehículo cuando finaliza la garantía oficial del fabricante o concesionario.

El problema actual: procesos lentos y poco digitalizados

El cliente actual es digital, está informado y quiere comparar coberturas, contratar rápido y resolver dudas al instante, entendiendo bien lo que compra.

Por eso, en Garantía Global hemos creado una experiencia digital adaptada al mercado actual de vehículo de ocasión.

“La mayoría de soluciones siguen basadas en formularios y procesos poco ágiles. Nosotros queríamos ofrecer una experiencia más rápida, autónoma y transparente para el cliente digital actual”, explica Patricia Sánchez, CCS de Grupo Globartia.

Contrata tu garantía mecánica online en solo 3 minutos

La nueva web de Garantía Global permite contratar una garantía mecánica online en menos de tres minutos, de forma 100% digital,  desde cualquier dispositivo e introduciendo únicamente:

• - Potencia del vehículo
• - Kilometraje
• - Antigüedad

El objetivo es simplificar al máximo la contratación y ofrecer una experiencia mucho más inmediata

Inteligencia artificial y asesoramiento humano

La nueva web cuenta con un  asistente virtual, que acompaña al usuario durante todo el proceso de contratación, resolviendo dudas y guiando paso a paso al cliente en tiempo real.

Sin embargo, la tecnología no sustituye al equipo humano. La nueva web combina inteligencia artificial y atención especializada, permitiendo que el usuario pueda recibir asesoramiento experto siempre que lo necesite.

Garantía mecánica y financiación 

Uno de los grandes diferenciales de la nueva web es la posibilidad de acceder a financiación gracias al acuerdo alcanzado con Fintonic.

Esta integración permite gestionar desde un mismo entorno digital. La contratación de la garantía mecánica, y opciones de financiación vinculadas a la operación del vehículo.

¿Qué vehículos pueden contratar una garantía mecánica?

Las garantías mecánicas de Garantía Global están disponibles para:

- Turismos
- SUV
- Todoterrenos y 4x4
- Motocicletas
- Microcoches
- Vehículos industriales ligeros
- Autocaravanas

Además, el cliente puede elegir entre diferentes periodos de cobertura:

• - 6 meses
• - 12 meses
• - 24 meses
• - 36 meses

Transparencia total durante la contratación

Uno de los principales objetivos de la nueva web es ofrecer máxima transparencia al cliente.

Por eso, el usuario puede consultar y comparar fácilmente:

• - coberturas,
• - piezas incluidas,
• - duración de la garantía, y condiciones del producto antes de contratar.

La nueva plataforma incorpora además:

• declaración de averías totalmente digitalizada,
  y pago seguro mediante doble factor de autenticación.

¿Quién puede contratar una garantía mecánica para particulares?

La nueva web está pensada para:

Compradores particulares

Que quieren protegerse frente a posibles averías tras adquirir un coche de segunda mano.

Vendedores particulares

Que desean aportar mayor confianza y seguridad durante la compraventa.

Conductores fuera de garantía oficial

Usuarios que quieren ampliar la cobertura de su vehículo una vez finalizada la garantía del fabricante o concesionario.

 

Seguro de garantía mecánica para particulares